Condiciones Comerciales

1. Estudio D3 no aplica ningún costo extra como no sea con aprobación del cliente.

2. Estudio D3 no inicia ningún proyecto si no se cuenta con el anticipo acordado o un pagaré.

3. La cancelación de proyectos se puede realizar en el momento en el que el cliente indique, siempre que se cubran los costos de las fases completadas, más un 15% del importe del trabajo no realizado.

4. Bocetos, dummys, maquetas, impresiones láser o copias extras, causarán costos adicionales.

5. Los horarios de atención a clientes son de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 hrs y sábados de 10:00 a 15:00 hrs.

6. Los gastos derivados del desarrollo del proyecto tales como: fletes, llamadas de larga distancia, envíos por mensajería especializada, viáticos, salidas fuera del área metropolitana, implican costos adicionales y serán cubiertos por el cliente.

7. Si se solicitara repetir o ampliar cualquiera de las fases por desaprobación a consecuencia de cambio de directrices, ésta se volvería a desarrollar con su cargo correspondiente.

8. No se envía ningún trabajo a impresión o implementación si no se encuentra firmado de autorizado por el cliente.

9. No se inicia ningún proyecto si no existe un acuerdo previo del costo de este.

10. Todo proyecto requiere 50% de anticipo a menos que se haya convenido en contrario.

11. No se entregan proyectos si no se ha realizado el pago correspondiente.

12. Cuando el proyecto se realice por número de horas se harán cortes cada 10 hrs. las cuales deberán ser cubiertas antes de proseguir con el proyecto.

13. El cliente debe proveer de toda la información necesaria para el completo desarrollo del proyecto.

14. La propiedad intelectual del trabajo queda reservada exclusivamente para Estudio D3.

15. El uso del diseño es propiedad del cliente, pero quedan restringidos cambios distintos para los que fue desarrollado el diseño.

16. ED3 se hace responsable por que todo el material recibido para su uso sea devuelto en las mismas condiciones, salvo aquellos materiales que sean perecederos o que el cliente haya especificado como no importantes.

17. En material impreso se considera una tolerancia de +10% de material entregado.

18. ED3 no se hace responsable por errores que haya firmado el cliente como autorizados.

19. En el caso de que ED3 realice con alguno de los proveedores del cliente los trabajos de impresión, ED3 NO se responsabiliza con el cliente por:

- Impresiones que difieran del dummy proporcionado

- Impresiones donde varíe el color de las muestras o del sistema Pantone Matching System fuera de un rango de tolerancia de + 5%, medido con cromómetro

- Variaciones de impresión que no sean visibles en el Match Print, Cromaline o Water Proof

- Por cortes que no se encuentren ajustados a los registros de corte o al dummy

- Por suajes que no se encuentren ajustados al registro de suaje

- Fantasmas por colores impresos fuera de registro

- Cualquier variación sustancial del dummy firmado

- Aplicación de colores que no cuenten con las especificaciones del fabricante como son: grumosidades, heterogeneidad, opacidad, caducidad, etc.

- La aplicación de injertos ajenos al diseño original (dummy firmado)

- Cualquier tipo de falla atribuible al impresor, a las máquinas de impresión o a la deficiencia de capacitación del personal que opere o manipule las máquinas del impresor

Estudio D3 se hace responsable, en trabajos desarrollados con impresores proporcionados por el cliente, por:

- Archivos defectuosos

- CDs defectuosos

- Errores en el diseño o formación (no de ortografía)

- Registros de corte, suaje y marcas de registro, equivocados que se encuentren así en el archivo original